Expédition et distribution

En Suisse, toutes les commandes sont expédiées par la Poste Suisse. Le traitement est effectué sans délai et la livraison vous parvient généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la date d’achat. Le délai de livraison estimé est donc d’environ 2 jours ouvrables à compter de la date d’achat.

Des frais d’expédition de CHF 4.95 s’appliquent à chaque commande.

Si votre livraison n’arrive pas

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 8 jours calendaires après la date d’achat, veuillez nous contacter sans tarder via notre site internet. Nous examinerons votre dossier avec soin et chercherons à trouver une solution appropriée.

Si nous ne recevons pas de nouvelles de votre part dans les 14 jours suivant la date d’expédition, nous considérerons que votre commande a été livrée correctement.

Responsabilité après l’expédition

La livraison est considérée comme effectuée dès que les produits ont quitté notre entrepôt et ont été remis à la Poste Suisse. Dès ce moment, il vous incombe d’assurer la bonne réception de l’envoi.

Remarque concernant la facturation

Il peut arriver que vous receviez une facture avant la livraison de votre commande. Cela est dû à des raisons techniques et échappe entièrement à notre contrôle, la facturation étant automatisée et indépendante du statut de livraison.